服务||热线升级解民忧
  [2019/12/13] [点击:250次]
 
 

   水滴虽小,润物无声,水与百姓生活、生产息息相关。现在很多宜春市民如果遇到过这些问题:家里突然停水,水管爆裂....,怎么办?对于很多人来说第一反应,就是拨打供水热线,向供水部门寻求帮助。供水热线已经成为宜春水务集团越来越重要的对外服务窗口。

热线系统接入官网(www.logopong.com)使得工作流程更加透明化

    随着互联网产业的快速爆发增长和“微时代”的来临,宜春水务集团有限公司推出了微信公众号,搭建了水务集团与用户之间的桥梁,为用户提供供水快讯、停水通知、水费预缴等供水服务。只要用户通过微信公众号反馈的意见建议,都会在当日得到回复。

微信公众号意见反馈版块

     为深入推进“放管服”改革,帮助群众排忧解难,实现“一个号码解民忧”。2018年起宜春水务集团开始受理12345投诉热线。截止2019年11月底已受理926起,办结率100%。 

受理宜春市12345政府服务热线

    伴随着宜春的飞速发展,宜春水务集团将不断提高服务水平,引领全体水务人“不忘初心、牢记使命”,以用户满意为出发点和落脚点,为民服务解难题,全面做好城市供水服务保障工作。

通讯员:陈敏毓
编   辑:刘   恋
审   核:周海峰

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